Serviciul special de garantie Service From Start – TETRA – Essential 3 ani asigura urmatoarele:
- extinderea termenului de remediere a defectelor datorate producatorului, aparute la echipamentele radio;
- termen „next day” pentru remedierea defectelor (exclusiv timpul de transport si livrare);
- suport telefonic tehnic in intervalul 9am-5pm CET;
- suport telefonic non-tehnic in intervalul 9am-5pm CET;
- software suport (doar in perioada de garantie standard de 2 ani), pentru remedierea bug-urilor si pentru software-ul curent existent in statia radio.
Aceasta extindere de garantie nu acopera urmatoarele:
- accesoriile si consumabilele statiilor radio (de orice natura);
- defectiunile datorate unor dezastre naturale sau produse de om (de exemplu incendii, inundatii) sau furt.
